Agente de Call Center Tempo Inteiro

A Medihealth pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente de Call Center.

Objectivo

Nesta posição, irá integrar a equipa da linha de apoio/suporte ao cliente (Membros) e prestadores de serviço de saúde bem como reforçar a equipa de operações.

Responsabilidades

• Prestar atendimento personalizado (por chamadas telefónicas e e-mail) diferenciado e de qualidade aos clientes, membros e parceiros e prestadores de serviços de saúde;
• Elevado sentido de resiliência, auto-motivação e de capacidade de interagir com pessoas;
• Conceder informações e esclarecimentos aos clientes de forma apropriada ou guia-los para uma solução;
• Interagir com outros departamentos para obter informações complementares de suporte, sempre que necessário;
• Fluência no idioma Inglês, escrito e falado, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
• Bons conhecimentos das ferramentas do MS Office;
• Conhecimentos de terminologia médica e de seguros;
• Excelentes competências de comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, pro-actividade, iniciativa, trabalho em equipa e forte capacidade para atingir objectivos.

Benefícios

Oferece-se:

• Integração numa equipa jovem e dinâmica, com condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
• Participação em projectos nacionais e internacionais;
• Condições de acordo com a experiência demonstrada.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Processo de Candidatura

Email: joinus@medihealth.co.mz

Local: Maputo