Oficial de Serviços ao Cliente Tempo Inteiro

O MyBucks Mozambique MCB, S.A, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal dois (2) Oficiais de Serviços ao Cliente (Balconista e Caixa) para Mocuba & Quelimane.

Obectivo

• O Oficial de Serviços ao Cliente é o primeiro contacto do cliente na Agência e deve apresentar atendimento de qualidade;
• Mexe com quantidades substanciais de dinheiro diariamente e deve ser capaz de contar, efectuar depósitos, levantamentos e transferências com exatidão.

Responsabilidades

• Promover e vender os produtos e serviços do Banco, assistindo clientes na selecção dos produtos que melhor vão ao encontro das suas necessidades;
• Executar transacções de depósitos e de levantamentos;
• Efectuar registos de clientes e abertura de contas;
• Emitir cartões de débito, receber pedidos de cancelamento e de correcção de erros e efectuar registos de pedidos de crédito;
• Efectuar o fecho de caixa diariamente e verificar o numerário sendo devolvido à Caixa Forte;
• Tomar decisões sempre que itens questionáveis forem apresentados para levantamento;
• Prestar assistência em todas as áreas de operações da Agência, sempre que for necessário;
• Confirmar se todos os documentos apresentados estão em ordem e devidamente autorizados, se estão em boa forma e dentro dos limites autorizados.

Requisitos

• Especificar o local para qual se candidata;
• Nível médio técnico ou geral;
• Experiência bancária, em especial Microfinanças (constitui vantagem);
• Experiência na área de atendimento ao público;
• Conhecimento de informática na Óptica do utilizador;
• Responsável, orientado para resultados e prazos limites;
• Forte capacidade de comunicação efectiva oral, escrita e interpessoal.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

Processo de Candidatura

Email: [email protected]

Validade: 12/10/2021

Local: Zambézia