Técnico de Informática Tempo Inteiro

A Hidroeléctrica de Cahora Bassa (HCB) pretende recrutar para o seu quadro pessoal um (1) Técnico de Informática para Maputo.

Responsabilidades

• Prestar assistência técnica aos utilizadores directamente ou encaminhar o problema para outros serviços e/ou técnicos especializados;
• Analisar e determinar a natureza dos problemas através do contacto com os utilizadores, utilizando os meios tecnológicos disponíveis;
• Priorizar as tarefas de suporte de acordo com a sua criticidade;
• Preparar avaliações do software/hardware e controlar o funcionamento dos sistemas, podendo apresentar propostas de soluções técnicas;
• Tipificar as ocorrências e elaborar documentação sobre a assistência técnica prestada;
• Garantir a resolução imediata dos problemas abrangidos pelo seu âmbito de intervenção;
• Acompanhar ou informar-se sobre desenvolvimentos de aplicações e alertar os utilizadores interessados nos mesmos;
• Identificar e encaminhar necessidades de formação dos utilizadores na utilização de hardware e software a nível da Empresa;
• Instalar componentes de informática (PC´s e periféricos);
• Instalar, reinstalar e actualizar os componentes e actualizações de software residentes nos PC´s;
• Testar e instalar software a utilizar nas diferentes áreas;
• Ministrar formação sobre o funcionamento dos equipamentos e das aplicações;
• Executar tarefas relacionadas ao suporte do utilizador;
• Cumprir, no exercício das suas funções, as normas e procedimentos da qualidade, segurança, saúde ocupacional e ambiente conforme as orientações gerais e específicas da Empresa;
• Executar outras tarefas directamente ligadas à função e/ou complementares da mesma.

Requisitos

• Nível Médio Técnico, ramo Informática;
• Fluência intermédia em Língua Inglesa (capacidade de comunicação para desenvolver-se em situações correntes que requerem a utilização da língua);
• Conhecimentos de Informática utilizando todas as funcionalidades disponíveis de forma integrada;
• Conhecimentos do Sistema de Gestão SAP utilizando funcionalidades específicas;
• Conhecimentos de sistemas de Gestão Documental.

Competências Comportamentais Exigidas: Comprometimento com a Organização, Orientação para a Segurança e Meio Ambiente, Orientação para a Qualidade, Trabalho em Equipa, Gestão de Stress, Gestão de Tempo, Orientação para o Cliente e Resolução de Problemas.

Competências Técnicas Exigidas: Normas e Procedimentos de Helpdesk, Planeamento e Desenvolvimento de Meios de Suporte e Utilizadores, Manutenção de Hadware/Software e Segurança de SI/TI.

Exigências

• Carta de Apresentação;
• Curriculum Vitae Circunstanciado;
• Cópia de Bilhete de Identidade;
• Certificado de Habilitações Literárias autenticados.

Nota: A selecção será feita através de entrevistas, exames psicotécnicos e/ou testes individuais para candidatos finalistas. O Recrutamento e Selecção de novos colaboradores na HCB obedece aos princípios de ética, integridade, justiça e equidade como tal, não requer o pagamento de taxas em nenhuma das fases do processo” A HCB, SA distancia-se de qualquer comportamento e acção que vão contra os valores e princípios éticos acima referidos. Só serão contactados os candidatos seleccionados para a fase de entrevistas.

Processo de Candidatura

Email: vaga-tecnico-informatica@hcb.co.mz

Validade: 17/06/2022

Local: Maputo