Agente do Call Center

O Portador Diário pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente do Call Center para Maputo-Cidade.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes de forma cortês e profissional;
• Identificar e resolver problemas dos clientes por meio de um conhecimento sólido em atendimento ao cliente;
• Fornecer suporte de qualidade, garantindo a satisfação do cliente;
• Registar e documentar todas as interações com os clientes de maneira precisa e eficiente;
• Colaborar com equipes internas para resolver problemas;
• Manter-se actualizado sobre os serviços da empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Formação profissional constitui uma vantagem;
• Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com situações de alta pressão;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana.

Exigências

• Curriculum Vitae;
• Carta de Apresentação.

Nota: Encoraja-se à candidatura de mulheres! Certifique-se de incluir “Agente de Call Center – [Seu Nome]” no campo de assunto do e-mail.

Sobre a Empresa

Somos o Portador Diário, uma empresa moçambicana especializada na prestação de serviços de transporte de correio e carga aérea a mais de 15 anos. Contamos com cerca de 32 balcões a nível nacional, localizados em todos aeroportos e nos centros das cidades capitais. A nível internacional estamos representados em Johannesburg e Lisboa.