Assistente de Call Center

A Maputogal pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente de Call Center.

Responsabilidades

• Registar, encaminhar e acompanhar todos pedidos de clientes;
• Garantir a integridade da Base de Dados através da actualização contínua da mesma;
• Identificar as necessidades de clientes, esclarecer dúvidas e propor soluções;
• Auxiliar o Departamento de Operações na compilação e envio de relatórios das intervenções;
• Mapear o estado das intervenções com regularidade e reportar à direcção Comercial;
• Gerir reclamações de clientes;
• Arquivar documentos;
• Promover e zelar pela boa imagem da Empresa.

Requisitos

• Experiência mínima de três (3) anos em funções similares;
• Domínio de ferramentas informáticas, bem como a fluência da língua Portuguesa e Inglesa são factores fundamentais;
• Ambição, proactividade e orientação para objectivos;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Alto sentido de responsabilidade, paciência, cordialidade e resistência ao stress;
• Disponibilidade imediata.

Benefícios

• Oferece-se integração em equipa jovem e dinâmica, boas condições de trabalho e remuneração adequada.

Sobre a Empresa

A Maputogal é uma empresa focada no ramo petrolífero que opera no mercado Moçambicano há mais de 20 anos, actuando na área de instalação e manutenção de postos de abastecimento de combustíveis líquidos, sendo por isso uma instituição de referência no ramo petrolífero.

Exigências

• Curriculum Vitae.

Nota: Indique a referência: “RH_R_DCOM_012020” no campo de assunto. A penas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

Processo de Candidatura

Endereço: Av. das Industrias C.2751 – Matola

Email: recrutamento@maputogal.com

Local: Matola