Assistente HelpDesk Tempo Parcial

Email: recrutamento@connectingcit.com

Local de Trabalho: Maputo

Tipo de Emprego: Freelancer

Nível Hierárquico: Assistente HelpDesk

Área e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico

Consulting Connecting IT pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente HelpDesk.

Responsabilidades

•  Atender cliente por telefone e/ou e-mail para orientação e esclarecimento de dúvida relacionada ao serviço atendido;
• Orientar usuário via telefone e/ou e-mail conforme base de conhecimento;
• Manter usuários informados quanto ao status do chamado;
• Instalação, configuração e gestão de Redes de Computadores;
• Instalação, configuração e gestão de sistemas informáticos;
• Manutenção do equipamento informático;
• Administração de redes;
• Gestão do sistema de comunicação, especialmente o acesso à Internet;
• Produzir relatórios técnicos dentro dos prazos fixados;
• Manter actualizado os inventários e elaborar os respectivos relatórios;
• Reparações gerais de equipamento electrónico;
• Instalar ou substituir infra-estrutura de tecnologia de comunicação/ redes (switches, cablagem, fibra, pontos de acesso, etc).

Requisitos

• Experiência na instalação, configuração e gestão de Rede de Computadores;
• Experiência na gestão de sistemas de comunicação, especialmente de Internet e sistemas de comunicação sem fio (Wireless);
• Mínimo de dois (2) anos de experiência comprovada na área;
• Conhecimentos técnicos práticos de sistemas operativos de servidores e Active Directory;
• Conhecimentos técnicos práticos de sistemas correntes de software, protocolos e padrões, incluindo firewalls, SQL, VMware;
• Formação adicional em redes e.g. Cisco CCNA, será uma vantagem;
• Escolaridade Mínima: 12ª classe (Ensino Superior ou Técnico profissional);
• Fluência em Português e Inglês;
• Capacidade de trabalhar por objectivos e sob pressão;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Rigor e elevada capacidade analítica;
• Espírito de iniciativa, proactividade, dinamismo e rigor;
• Capaz de trabalhar em condições de horário flexível;
• Nacionalidade Moçambicana.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae;
• Cópia do Certificado.