Call Center Tempo Inteiro

A Quick Delivery, uma empresa de logística e armazenagem, pretende contratar para seu quadro de pessoal uma (1) Call Center.

Responsabilidades

• Obter informações dos clientes sobre os pedidos de entregas;
• Manter contacto com os delivery’s e os responsáveis da empresa;
• Gerir as frotas de acordo com os pedidos feitos pelos clientes;
• Assegurar o contacto com clientes fixos e fornecedores;
• Informar os clientes explicando os procedimentos das entregas;
• Responder a perguntas dos clientes informando problemas que possam surgir;
• Manter e melhorar os resultados da qualidade, aderindo aos padrões e directrizes em vigor e recomendar a melhoria de procedimentos.

Requisitos

• Domínio da cidade de Maputo e Matola;
• Domínio de gestão de frotas;
• Habilitações ao nível da 12ª Classe ou equivalente;
• Nacionalidade moçambicana;
• Frequência em ensino superior (preferencial);
• Fluente em português e inglês (escrito e falado);
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
• Vaga somente para candidatos do sexo feminino;
• Idades dos 18 anos aos 30 anos;
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador, experiência profissional em funções similares (preferencial);
• Disponibilidade para trabalharem regime de turnos em Full-Time ou Part-Time.

Perfil

• Íntegra, rigorosa, disciplinada e responsável para assegurar o alcance dos objetivos do negócio na selagem/desselagem e rastreio de carga em trânsito numa base diária;
• Proactiva e interventiva;
• Motivada, paciente e meticulosa;
• Contribuir positivamente para resolução de problemas;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Disponível para trabalhar fora de horas;
• Orientada para os resultados.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae;
• Foto tipo passe;
• Certificado de Habilitações Literárias.

Nota: Indique a fonte da vaga na sua candidatura. Apenas os candidatas pré-seleccionadas serão contactadas.