Especialista Sénior: Canais Digitais

Endereço: Rua dos Desportistas, Numero 649, Edifício Vodacom – Maputo 

Validade: 30/03/2018

Local: Maputo

A Vodacom pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Especialista Sénior: Canais Digitais.

Papel Propósito

• O Gestor Digital será responsável por promover os produtos e serviços da Vodacom para alcançar os consumidores de forma atempada, relevante e rentável através de todos os canais digitais da Vodacom (Mobile Aps, Portal, website, etc.). Ele também será responsável por estabelecer o padrão de pensamento estratégico e criativo no crescimento dos canais digitais, como canais alternativos para fornecer soluções aos nossos clientes e garantir que a Vodacom Moçambique seja líder em Inovação Digital na África.

Principais Responsabilidades e Propriedade da Decisão

• Gerencie estrategicamente os recursos digitais da Vodacom para aproveitar totalmente seu potencial de melhoria no desempenho comercial e no brand equity. Garantir que o ROI máximo seja atingido;
• Propriedade dos seguintes canais digitais como uma ferramenta para vender e atender clientes (app da Vodacom/ Web/ Wap) e impulsionar o uso e a atividade do cliente dos canais digitais da Vodacom Moçambique;
• Integre, de forma eficaz, campanhas de mídia digital e social em campanhas de comunicação em geral e campanhas do Google Drive que visam impulsionar a adopção pelo cliente do aplicativo Vodacom;
• Liderar a inovação no desenvolvimento de conteúdo e fazer revisões de planos subsequentes para várias campanhas e novas iniciativas;
• Interacção directa com o consumidor através de interacções em tempo real (CRM, plataformas de mídia social, etc.) incluindo gerenciamento de crise.

Requisitos

Experiência de Marketing

• Boa Internet & plataformas sociais conhecimento técnico e funcional;
• Capacidade de entregar projectos complexos de marketing digital;
• Habilidades sólidas de gerenciamento de relacionamento e capacidade de liderar e gerenciar equipes multifuncionais.

Qualificações Técnicas/ Profissionais

• Qualificações de nível Superior em Negócios, Informática, Engenharia de Computadores/ Software ou outros cursos relevantes.

Indicadores Chave de Performance

• Penetração de aplicativos/ uso de Web e Wap;
• Vendas ou compras através destes canais;
• Experiência digital segmentada para jovens, HV e massa.

Competências Essenciais, Conhecimento e Experiência

• Especialização em marketing digital e social. Experiência em Social Media e/ ou e-commerce;
• Experiência de marketing;
• Boa Internet e plataformas sociais, conhecimento técnico e funcional;
• Capacidade de entregar projectos complexos de marketing digital;
• Habilidades sólidas de gerenciamento de relacionamento e capacidade de liderar e gerenciar equipes multifuncionais.