Estagiário (Operações) Estágio

O MyBucks Banking Mozambique, com visão de ser prestador de serviços financeiros de escolha para os Moçambicanos, pretende recrutar um (1) Estagiário (Operações) baseado na sua Sede em Maputo.

Objectivo da Função

Gestão das liquidações de empréstimos e o seu acompanhamento nas contas vostros. Devido a este aumento de tarefas, uma vez qu se trata do mandato das operações, verificou-se a necessidade de dispor de um pessoal para gerir esta atividade.

Responsabilidades

• Assegurar:
  • Emissão de cotações;
  • Verificação e aprovação da cotação;
  • Envio da cotação para a agência – via ticket e partilha com o cliente;
  • Enviar a cotação de liquidação para a agência – via ticket;
  • Submeter a proposta à unidade de receção – departamento de operações para liquidação do crédito;
  • Controlar os valores depositados nas costas dos clientes e garantir a replicação do sistema – Iproof;
  • Gerir as reclamações por atraso de pagamento via ticket/email;
  • Proceder à atribuição dos descontos não atribuidos.
• Assegurar a continuidade do dia a dia em caso de ausência de um colega, de modo a que as tarefas não falhem ou parem, contribuir para a melhoria dos processos, controlos e verificações de qualidade que constituem um risco;
• Gestão de todas as tarefas atribuidas pelo departamento de operações, à medida que o negócio cresce e se desenvolve (implementação e acompanhamento) e garante que existe uma melhor qualidade de serviço que, consequentemente, reduz as reclamações dos clientes e, em última análise, garante a satisfação do cliente final.

Requisitos

• Ensino Técnico em Contabilidade;
• Licenciatura leva vantagem;
• Conhecimentos de Excel.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Nota: Ao submeter a candidatura deve por favor no assunto indicar a vaga para qual se candidata.  Apenas os candidatos seleccionados serão contactados.