Vaga para Gerente de Agência (Banco Oportunidade)

Endereço: Av. 24 de Julho, 4136 – Maputo

Email: [email protected]

Validade: 18/03/2016

Local: Nacala – Nampula

O Banco Oportunidade de Moçambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, um (1) Gerente de Agência.

Responsabilidades

• Prestar um excelente serviço a todos os clientes, garantindo continuamente a prestação de serviços confiáveis de qualidade a todos os clientes para a sua máxima satisfação, lealdade e impacto a estes;
• Gerir o desempenho da agência, maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, alcançando as metas da agência e cumprindo com todas as normas exigidas;
• Garantir uma carteira de qualidade, trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades dos clientes de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultem no sucesso do cliente e em altas taxas de reembolso;
• Assegurar a conformidade da agência e do pessoal, garantindo o cumprimento das políticas internas, procedimentos e controlos  e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência;
• Maximizar o cumprimento das metas, desenvolvendo e implementando os planos de marketing e vendas para a implementação na agência, gestão de receita e custos para alcançar a rentabilidade da agência;
• Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos para o desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exemplo do que é esperado dos funcionários do Banco Oportunidade de Moçambique.

Requisitos

• Nível Universitário em Finanças ou áreas afins (Contabilidade & Auditoria, Gestão, Economia, etc);
• Capacidade de liderança e gestão de equipas de trabalho;
• Forte capacidade analítica;
• Asssertivo e com iniciativa;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Fluente nas línguas Inglesa e Portuguesa.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.