Vaga no Banco Oportunidade: Gerente de Agência

Endereço: Av. 24 de Julho, 4136, 1º Andar – Maputo

Email: recrutamento@banco-oportunidade.com

Validade: 02/10/2015

Local: Gúruè – Zambézia

O Banco Oportunidade de Moçambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, um (1) Gerente de Agência.

Responsabilidades

Prestar um excelente serviço a todos os clientes, garantindo continuamente a prestação de serviços confiáveis de qualidade a todos os clientes para sua máxima satisfação, lealdade e impacto a estes;
Gerar o desempenho da agência, maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, alcançando as metas da agência e cumprindo com todas as normas exigidas;
Garantir uma carteira e qualidade, trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades dos clientes de acordo com as politicas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente em altas taxas de reembolso;
Assegurar a conformidade da agência e do pessoal, garantido o cumprimento das politicas internas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência;
Maximizar o cumprimento das metas, desenvolvendo e implementando os planos de alcançar a rentabilidade da agência;
Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos de desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exemplo do que e esperado dos funcionários do Banco Oportunidade de Moçambique.

Nível Universitário em Contabilidade, Auditoria, Gestão, Economia, Finanças ou áreas afins;
Capacidade de liderança e gestão de de equipas de trabalho;
Experiência mínima comprovada de cinco (5) anos de preferência numa instituição bancária ou de microfinanças;
Forte capacidade analítica;
Assertivo com iniciativa;
Capacidade para trabalhar sob pressão;
Fluente na língua Portuguesa.