Vaga para Gerente de Operações (Röhlig-Grindrod)

Email: [email protected]

Validade: 19/06/2015

Local: Maputo

A Röhlig-Grindrod pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, um (1) Gerente de Operações.

Responsabilidades

• Responder as solicitações ou inquietações dos clientes e resolver qualquer problema levantado para se certificar de que os padrões de serviço são mantidos nos níveis exigidos;
• Fazer crescer o negócio através das vendas-novas e já existentes;
• Avaliar e pontuar a gestão bem como as negociações;
• Implementar acordos com fornecedores-chave;
• Assistir o Gestor da Filial na elaboração dos planos de acção concebidos para maximizar os pontos fortes e as oportunidades;
• Avaliar continuamente a eficiência de todos os procedimentos operacionais;
• Acções correctivas para corrigir falhas de serviço;
• Desenvolver e implementar indicadores-chaves da performance em Moçambique (KPI´S);
• Assistir as operações em geral.

Requisitos

• Nível Médio concluído;
• Diploma FIATA ou equivalente, com formação de pelo menos três (3) anos nas áreas de transporte e agenciamento de carga;
• Oito (8) anos de experiência na indústria de transporte e agenciamento de carga sendo três (3) anos como Gerente de Sector;
• Ler, escrever e falar fluentemente Português;
• Domínio dos procedimentos aduaneiros para o desembaraço e transporte de mercadorias em Moçambique;
• Dominar a tramitação de mercadorias em trânsito;
• Habilidades excelentes em serviços de apoio ao cliente;
• Boas habilidades para resolução de problemas e tomada de decisão;
• Dinamismo suficiente para engrenar na função por si e capacidade de trabalhar de forma independente;
• Capacidade de responder positivamente aos desafios de um ambiente de alta pressão;
• Boas habilidades de comunicação com equipa e capacidade para contribuir no sucesso da equipa no geral;
• Conhecimento da Legislação Laboral de Moçambique e seus procedimentos;
• Noções básicas de contabilidade e gestão de custos;
• Conhecimentos de Pastel/ Corefreight será uma vantagem;
• Ter habilidades comprovadas para identificação de desenvolvimento de novas oportunidades de negócio tanto dentro da carteira de clientes já existente como nova ainda por conquistar;
• Ter conhecimento de re-engenharia de processos negociais e sua análise;
• Ter habilidades para transformar estratégias em acções operacionais;
• Ter conhecimento das práticas de gestão correntes.

Benefícios

• Um pacote compatível com a experiência, técnica e responsabilidade do cargo.

Exigências

• Curriculum Vitae detalhado.