Vagas para Gerentes da Agência (Banco Oportunidade)

Endereço: Av. 24 de Julho, 4136 – Maputo

Email: [email protected]

Validade: 29/07/2016

Local: Nampula e Tete

O Banco Oportunidade de Moçambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, dois (2) Gerentes da Agência.

Objectivo da Função

• Garantir o alcance das metas financeiras, operacionais e de desempenho de atendimento ao cliente para a sustentabilidade global, rentabilidade e crescimento da agência.

Responsabilidades

• Prestar um excelente serviço a todos os clientes, garantindo a prestação dos serviços confiáveis e de qualidade para a sua máxima satisfação, lealdade e impacto ao cliente;
• Maximizar a capacidade do pessoal em cumprir com os objectivos, alcançar as metas da agência e cumprir com todas as normas exigidas;
• Garantir uma carteira de qualidade, trabalhar com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades do cliente de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente e altas taxas do reembolso;
• Assegurar a conformidade da agência e do pessoal e garantir a conformidade com as políticas internas, procedimentos e controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional da agência;
• Maximizar o cumprimento das metas, desenvolver e implementar os planos de marketing e vendas para a implementação na agência, gestão de receita e custos para alcançar a rentabilidade da agência;
• Criar e comprometer-se com as metas individuais e planos para o desenvolvimento pessoal e realização do melhor de si e ser o melhor exemplo do que é esperado dos funcionários do Banco Oportunidade de Moçambique;
• Realizar avaliações, tais como visitas aos locais de trabalho dos clientes, e recolher informação sobre a história comunitária de cada cliente.

Requisitos

• Nível Universitário em Finanças ou áreas afins (Contabilidade & Auditoria, Gestão, Economia, etc);
• Capacidade de liderança e gestão de equipas de trabalho;
• Forte capacidade analítica,
• Assertivo e comunicativa;
• Capacidade para trabalhar sob pressão;
• Capacidade de lidar com problemas complexos, boa organização e gestão do tempo;
• Fluente nas línguas Inglesas e Portuguesa.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.