Gestor de Clientes

O First National Bank (FNB) pretende recrutar um (1) Gestor de Clientes.

Contexto

Gestão de portfólio e venda cruzada no portfólio existente. Responsável pelo crescimento no portfólio atribuído, medido pelo crescimento do balanço (Ativos e Passivos) e renda (novas relações bancárias, receita de juros e não juros), penetração de produto e gestão de custos.

Descrição de Tarefas

• Identificação das necessidades dos clientes e entrega de soluções personalizadas.
• Contribuir com contributos na elaboração de estratégias de aquisição e retenção em torno do mercado-alvo.
• Suporte ao Chefe de Vendas: segmento empresarial para atingir com sucesso os objetivos e metas da unidade de negócios.
• Questionar continuamente a eficácia dos processos para garantir a eficiência operacional e trazer inovação e melhoria através de novas sugestões inovadoras de desenvolvimento.
• Garantir vendas cruzadas para o portfólio existente dentro do Banco mais amplo, ou seja, segmento de varejo, mercados globais, canais de produtos.
• Maximizar os lucros e retornos para a FNB.
• Colaborar com os vários Responsáveis de unidade, ou seja, Gestores de Agências, Gestores de produto, etc. na execução de vendas através dos vários canais.
• Compreende políticas e procedimentos organizacionais.
• Aplica políticas, procedimentos e padrões de acordo com as diretrizes organizacionais, ou seja, segue políticas e procedimentos organizacionais ao desempenhar funções.
• Orienta o analista de relacionamento com políticas e procedimentos relevantes.
• Garante que todos os aspectos da diligência do cliente e “Conheça o Seu Cliente” (KYC) regulamentares e regras de negócios sejam cumpridos.