Gestor de Operações Digitais Tempo Inteiro

Uma entidade líder na área da saúde pública digital pretende contratar um (1) Gestor de Operações Digitais para prestar apoio técnico ao Programa Nacional de Controlo do Paludismo (PNCM) – nível central, na coordenação e gestão de actividades, trabalhando em estreita colaboração com equipas afins no âmbito da Implementação e Institucionalização de Plataformas Digitais para utilização em campanhas de Redes Tratadas com Inseticida (RTIs), Quimioprevenção da Malária (QSM, MDA, QPM), Pulverização Intra-Domiciliária (PIDOM)) e implementação do Sistema Integrado de Informação da Malária (SIIM).

O Gestor de Operações Digitais, para além de conceber, desenvolver e testar componentes de hardware e sistemas, deve facilitar os aspectos logísticos das campanhas, atribuindo recursos para a execução no terreno e assegurando que os utilizadores têm acesso aos recursos, equipamento, formação e apoio necessários, abrangendo a digitalização das campanhas e o SIIM.

A fim de assegurar uma boa coordenação de todos os apoios financeiros disponíveis e a capacitação técnica do MISAU, este ficará sediado no PNCM em Maputo-Moçambique.

Objectivos

Apoiar o PNCM no processo de implementação de plataformas digitais, a fim de alcançar três objectivos principais:

• Melhorar a execução e a medição dos resultados das campanhas (CCU, MDA, QSM, QPM), graças à introdução da digitalização em todas as fases;
• Melhorar o acesso e a utilização dos principais dados sobre a malária para a tomada de decisões relevantes a cada nível do sistema de saúde, facilitados pelo Sistema Integrado de Informação sobre a Malária (SIIM/iMISS); e
• Reforçar a implantação de sistemas digitais e a capacidade da equipa setorial para os gerir, a fim de obter uma melhor panorâmica dos dados do programa, o que, em última análise, se traduzirá em melhores resultados sanitários.

Espera-se que este apoio seja um catalisador na implementação e realização dos objectivos acima mencionados, de modo a que a capacidade dos pontos focais a todos os níveis seja reforçada com êxito, com os sistemas e processos digitais que permitirão a plena apropriação do Ministério da Saúde.

Tarefas

As tarefas desta posição incluem, mas não se limitam a:

Prontidão operacional e apoio ao utilizador

• Apoiar a configuração e o teste de dispositivos e hardware, incluindo testes de software, testes de desempenho e testes de conetividade;
• Analisar os resultados dos testes e propor as alterações necessárias;
• Assegurar que os componentes de hardware dos dispositivos funcionam em conjunto com o software mais recente e atualizado das plataformas digitais identificadas como necessárias para o MISAU;
• Formar e apoiar a equipa do PNCM, DIS e DTIC na manutenção dos produtos de hardware adquiridos durante e após todo o ciclo de vida do projeto;
• Coordenar com o PNCM, DIS e DTIC a definição de metodologias para testar os produtos com os utilizadores e realizar testes para garantir e/ou validar o desempenho e a qualidade;
• Organizar e assegurar a disponibilidade de toda a logística digital relacionada com as principais actividades de digitalização da campanha, formação, instalação de dispositivos, operações e gestão de serviços de apoio, etc;
• Apoiar a gestão dos dispositivos móveis das plataformas (em conjunto com a DTIC), assegurando que os dispositivos estão corretamente configurados, inscritos no MDM/configurados e monitorizados para uma utilização adequada;
• Pesquisar os dispositivos necessários para as campanhas do MISAU, de acordo com as especificações definidas;
• Providenciar a liderança técnica de todo o processo de consulta a fornecedores e desenvolvimento de produtos, e em coordenação com a DIS e DTIC, dirigir a conceção e funcionamento dos equipamentos, garantindo a conformidade dos produtos pretendidos a médio e longo prazo;
• Desenvolver os procedimentos (SOPs) necessários à validação e desenvolver os requisitos de código para teste de protótipos sempre que necessário, participando na conceção de ferramentas, agendas, cronogramas e métodos de análise, de acordo com os planos específicos de M&E para a área;
• Participar/contribuir para as séries de formação em visualização avançada e consulta do DHIS2 e SALAMA (Data Viewer, Pivot Tables, Maps, Event Reports, Event Viewer) específicas do catálogo de dados do SIIM;
• Participar/contribuir para o desenvolvimento de um currículo abrangente de formação em vídeo sobre as plataformas digitais utilizadas no Ministério da Saúde para campanhas e actividades de rotina (SIIM);
• Assegurar que os problemas técnicos e operacionais relacionados com dispositivos, plataformas, etc. durante a campanha e/ou as actividades de rotina do SIIM sejam comunicados e resolvidos atempadamente através do serviço de assistência e de outros mecanismos, conforme adequado;
• Em coordenação com a equipa do PNCM, o DIS e a DTIC, assegurar a criação e a gestão dos utilizadores (contas de utilizador, grupos e atribuições de formulários/painéis) em curso;
• Responder aos pedidos de apoio dos utilizadores relativamente a problemas de software e hardware e assegurar que os pedidos de apoio dos utilizadores são registados, triados e resolvidos; a longo prazo, assegurar que os utilizadores finais do SIIM mudam para o “HelpDesk” centralizado gerido pela DTIC;
• Assegurar a configuração da plataforma de “HelpDesk” e a formação na configuração e administração da plataforma de gestão remota de dispositivos móveis utilizada no MISAU;

Apoio ao programa

• Sob a liderança do PNCM, participa no processo de coordenação de todos os intervenientes ao nível do MISAU e dos parceiros de cooperação, para ultrapassar os desafios da implementação da digitalização das campanhas e alinhar os parceiros na visão de utilização das plataformas digitais do programa;
• Participar no processo de gestão e supervisão de todos os sistemas digitais em curso relacionados com os programas de saúde, assegurando que os dados são de boa qualidade, acessíveis e utilizados para melhorar os resultados do programa;
• Coordenar o processo de planeamento e orçamentação para a execução de fundos relacionados com as actividades de implementação de plataformas digitais no programa, sempre que necessário;
• Participar em revisões ad-hoc e/ou trimestrais para interpretar os resultados de M&A para planeamento, tomada de decisões, correção do curso de implementação das actividades, comunicação de sucessos e desafios na implementação das actividades da plataforma digital;
• Contribuir para a elaboração de relatórios finais, lições aprendidas e relatórios de boas práticas, sobre as actividades de implementação da digitalização nas campanhas e no SIIM.

Requisitos

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia de Software, Ciências Informáticas ou outro domínio relacionado;
• Experiência mínima de 3 anos como gestor de hardware trabalhando com partes interessadas e utilizadores finais de plataformas de gestão e digitais;
• Pelo menos 3 anos de experiência técnica em programas de saúde/na área da malária e/ou monitoria e avaliação, com sólidos conhecimentos de processos de limpeza e interpretação de dados;
• Mínimo de 3 anos de experiência prévia com o DHIS2;
• Sólida experiência em programação e familiaridade com linguagens como Ruby, Python;
• Experiência de trabalho em domínios relacionados com a saúde e as plataformas digitais;
• Elevado nível de competências avançadas de análise de dados, por exemplo, Microsoft Excel e Access, HIS, Stata, Epi Info GIS (Sistemas de Informação Geográfica), Power BI, Tableau e SPSS;
• Capacidade demonstrada para localizar, analisar, organizar e interpretar dados
• Experiência na realização de investigação e apresentação dos resultados oralmente e por escrito;
• Sólidas competências em matéria de coaching, formação e tutoria;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;
• Excelente comunicador em português, com competências orais e escritas;
• Conhecimentos de inglês são uma vantagem.

Exigências

• Carta de Apresentação;
• Curriculum Vitae;
• Diploma do nível académico mais alto;
• Carta de Recomendação.

Nota: Indicar o assunto “PNCM – Gestor de Operações Digitais “. Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados.

Período do contrato: Esta posição terá início em Janeiro de 2024 e terá uma duração de 12 meses. Possibilidade de prorrogação por mais 2 anos (de acordo com os termos e condições aplicáveis)

Reporte: O Gestor de Operações Digitais terá duas linhas hierárquicas, respondendo diretamente perante o gestor do programa e indiretamente perante o diretor do Programa Nacional de Controlo da Malária