Gestor Hoteleiro Tempo Inteiro

A TJ Consultants, uma empresa de consultoria estratégica de Recursos Humanos, está a recrutar para o seu cliente um (1) Gestor Hoteleiro (M/F), para Vilanculos – Inhambane.

Responsabilidades

• Interação com a Direcção Geral das operações diárias e feedback dos convidados;
• Comunicação regular com a equipa de Reservas para receber toda a informação necessária antes da chegada dos hóspedes e auxiliar na gestão das expectativas dos hóspedes, aconselhando sobre alterações ou pedidos especiais;
• Procurar e propor activamente ideias de desenvolvimento de serviços e implementar onde forem aprovados;
• Gestão e actualização de ficheiros da empresa de procedimentos operacionais normalizados e implementação nos diferentes departamentos;
• Manter a flexibilidade e as normas entre departamentos para adaptar às necessidades dos hóspedes;
• Verificação de quartos e gestão do departamento de manutenção da casa;
• Gerir e orquestrar as actividades dos convidados;
• Gestão de pessoal – horas extras, dossier do pessoal, livro de ponto, formações, níveis de pessoal em conjunto com os níveis empresariais;
• Controlo de stock – Monitorizar o consumo dos hóspedes, rotação de stocks nas villas, autorização de requisições de acordo com os níveis e necessidades empresariais;
• Apoiar a Direcção Geral para supervisionar e gerir todos os chefes de departamento em funções operacionais aos procedimentos da empresa, numa abordagem prática;
• Gestão Financeira – Petty Cash, actividades de reconciliação face a pagamentos;
• Efectuar inspecções frequentes da propriedade, apresentando soluções para os problemas encontrados e acompanhar o progresso;
• Buscar feedback dos hóspedes e estrategizar melhorias;
• Reuniões periódicas com a Direcção Geral sobre feedback geral, ideias, controlo de despesas e apresentação de relatórios;
• Assegurar o cumprimento dos regulamentos de saúde, segurança e incêndio em toda a propriedade;
• Apoiar a Direcção geral para optimizar a experiência e satisfação dos hóspedes.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Hotelaria e Turismo, ou área similar;
• Experiência comprovada de três (3) anos em Gestão Hoteleira;
• Fortes habilidades de criar relações interpessoais;
• Gestão e atendimento ao cliente;
• Excelente comunicação;
• Proficiência na língua Portuguesa e Inglesa.

Exigências

• Carta de Apresentação;
• Curriculum Vitae.

Nota: Indique no assunto do email: “Gestor Hoteleiro”. Apenas candidatos que preencham os requisitos serão contactados