Vaga para Gestor Nacional de Qualidade de Serviço – Banca de Retalho e PME’s (BancAbc) Tempo Inteiro

Email: mzcareers@bancabc.com

Validade: 06/07/2016

Local: Maputo

O BancAbc pretende recrutar para o seu quadro pessoal, um (1) Gestor Nacional de Qualidade de Serviço – Banca de Retalho e PME’s.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de vendas cruzadas e retenção de clientes;
• Criar e activar campanhas de vendas para clientes existentes e para angariação de novos clientes;
• Gestão da qualidade de serviço ao cliente garantindo a satisfação, incluindo gestão de reclamações.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia, Contabilidade, Finanças, Comercio Internacional ou Marketing;
• Mínimo de cinco (5) anos de experiência bancária na área de Retalho;
• Experiência em desenhar, executar e gerir estratégias para clientes;
• Forte capacidade de gerir pessoas;
• Familiarização com as melhores práticas internacionais ao nível do sector bancário;
• Excelente conhecimento técnico em negócios, produtos, serviços e metodologia associada;
• Excelente domínio de Português e conhecimento de Inglês falado e escrito.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.