Recepcionista de Hotel

A RoyalRH pretende recrutar para o seu cliente um (1) Recepcionista de Hotel para realizar atividades em Matola.

Funções

• Receber os hóspedes de forma calorosa e profissional;
• Efetuar o check-in e check-out dos hóspedes de maneira eficiente;
• Atender e encaminhar chamadas telefônicas para os setores correspondentes;
• Fornecer informações aos hóspedes sobre os serviços do hotel e as atrações locais;
• Manter o balcão de recepção limpo e organizado;
• Assegurar-se da satisfação dos hóspedes durante toda a sua estadia;
• Reportar ao superior mediante a realização de relatórios de atividade.

Requisitos

• Nacionalidade moçambicana;
• Ensino Básico ou Médio concluído;
• Interesse em trabalhar com remuneração variável/comissões baseadas na satisfação dos clientes e no desempenho;
• Personalidade dinâmica e proativa, com capacidade de lidar com diversas situações no ambiente de hotelaria;
• Orientação para resultados de satisfação do cliente;
• Capacidade de trabalhar por objetivos;
• Organização e capacidade de manter um rigoroso controlo das reservas e dos processos de check-in e check-out;
• Excelentes capacidades de expressão escrita e falada;
• Conhecimentos informáticos a nível utilizador (Excel, Word e Internet);
• Domínio do Inglês será considerado uma vantagem.

Processo de Candidatura

Preencha o formulário de candidatura.