Vaga para Supervisor da Área de Apoio ao Cliente (Maputo)

Email: Globaltalents.energy@gmail.com

Validade: 07/03/2014

Empresa do Sector de Energia em Crescimento pretende recrutar um (1) Supervisor da Área de Apoio ao Cliente, para Maputo.

Responsabilidades

Responsável pela criação e gestão de base de dados dos clientes;
Responder as solicitações dos clientes relacionados com pedidos de fornecimento;
Criar ordens de entrega;
Emitir notas de crédito e ou débito;
Providenciar apoio ao pessoal dos terminais sobre questões relacionadas com a facturação assim como assistir o pessoal das vendas;
Garantir a eficiente execução dos planos de entrega assim como garantir a satisfação do cliente;
Garantir que as entregas sejam efectuadas em conformidade com o plano e gerir eventuais conflitos;
Resolver questões relacionadas com reclamações dos clientes sobre produtos ou serviços;
Garantir a elaboração dos relatórios semanais e mensais em tempo útil.

Ter Nacionalidade Moçambicana;
Formação Superior;
Pelo menos um (1) ano de experiência em cargos similares preferencialmente serviço de apoio ao cliente/logística;
Conhecimentos sólidos de Microsoft Office e Outlook;
Fluência nas línguas Portuguesa e Inglesa;
Capacidade a trabalhar com dados de alta confidencialidade;
Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
Grande capacidade analítica e capacidade de trabalhar sob pressão;
Boa capacidade de trabalhar em equipa.