Supervisor de Cliente Individual Tempo Inteiro

O Futuro MCB, S.A. pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Supervisor de Cliente Individual, baseado em Nampula.

Responsabilidades

• Fazer uma verificação completa de todos os pedidos de empréstimos submetidos no banco;
• Garantir que todas as políticas e procedimentos sejam seguidos em todas as transacções realizadas no Departamento;
• Garantir que os clientes inadimplentes paguem as suas dívidas, enviando cartas de cobranças para as suas casas e locais de negócios, lembrando-lhes do montante do empréstimo em atraso;
• Recomendar que os clientes inadimplentes sejam entregues ao departamento jurídico do banco para novas acções legais começando nos tribunais, etc.
• Recomendar um plano financeiro para os clientes que tenham dificuldades em pagar a sua dívida, de modo que ajude-lhes a pagarem as suas dívidas (empréstimos) a tempo;
• Negociar termos de empréstimos com os clientes;
• Monitorar os reembolsos do sistema diariamente e tomar medidas corretivas antes da falha no pagamento do cliente;
• Reportar ao gabinete do COO quaisquer desafios, sugestões sobre políticas de crédito da organização, procedimentos, sistemas, etc;
• Pesquisar e avaliar a credibilidade do cliente;
• Assistir o COO na criação de modelos de análise de crédito para prever riscos;
• Aprovar ou rejeitar pedidos de empréstimos, baseado na credibilidade e possíveis rendimentos e perdas;
• Manter registos de pedidos de empréstimos aprovados e rejeitados;
• Dar acompanhamento aos clientes para eles gerenciarem a liquidação das suas dívidas e para questões de renovação de empréstimos;
• Aprovar créditos consoante a sua alçada decidida pelo COO;
• Garantir que todos os procedimentos de empréstimos estejam em conformidade com os regulamentos;
• Revisar e actualizar as políticas de crédito do FUTURO mcb;
• Fazer qualquer outra tarefa incubida pelo COO;
• Utilizar de maneira responsável as ferramentas, os equipamentos e materiais de trabalho, só para fins profissionais;
• Participar ativamente nas reuniões de equipa, onde são abordadas todas as dificuldades relativas as atividades.

Requisitos

• Licenciado em Gestão de Empresas ou áreas afins;
• Experiência mínima de dois (2) anos na função, com visão de negócios e preferencialmente vivência em actividades de negócios financeiros/investimentos;
• Profissional responsável com perfil comercial, dinâmico e proactivo;
• Conhecimento do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
• Ser proactivo;
• Ser determinado;
• Português e Inglês – Fluente;
• Ser Dinâmico e responsável.

Exigências

• Carta de Apresentação;
• Curriculum Vitae;
• Referências.

Nota: Esta é uma posição de extrema importância no que concerne ao apoio da organização no processo de identificação e seleção de clientes de qualidade e na gestão de todos possíveis riscos de crédito.

Processo de Candidatura

Endereço: Estrada Nacional nº 8, Bairro de Namutequeliua – Nampula