Endereço: Rua dos Desportistas, Numero 649, Edifício Vodacom – Maputo
Validade: 03/04/2018
Local: Maputo e Gaza
A Vodacom pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Supervisor Provincial de Retalho. (EDI0000A6)
Resumo
O Supervisor Provincial de retalho é responsável por garantir a disponibilidade de serviços e a operações a nível das lojas na sua Província. Ele/ ela será responsável pela monitoria da vendas diárias, disponibilidade de stock, controle de presença dos agentes, manter níveis bons e atendimento ao cliente bem como interacção com os departamentos de suporte.
Responsabilidades
Garantir que as metas mensais das vendas sejam alcançadas;
Garantir a disponibilidade de produtos e serviços da VM nas lojas, assim como monitorar os stocks e vendas;
Supervisionar os Representantes do Serviço ao Cliente nas lojas dos revendedores de retalho e lojas Vodacom a nível Provincial;
Garantir que as lojas cumpram com as Politicas e Procedimentos da VM, em todos os níveis (pessoal/ lojas/ propriedade/ balanço etc.), bem como consistentemente rever as políticas e procedimentos, quando aplicáveis.
Indicadores de Desempenho:
Garantir que as metas mensais das vendas sejam alcançadas;
Gerir a equipa de agentes alocadas as lojas de retalho de acordo com os objectivos de desempenho;
Garantir que as exigências de Saúde e Segurança nas lojas são devidamente cumpridas e implementadas de acordo com as políticas da empresa.
