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A Human Capital Mozambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, Técnicos de Panificação, para Nacala, Nampula e Lichinga.
Objectivo
- Responsável pela assistência técnica aos clientes, através da gestão de reclamações, promoção de formações, assistência técnica relacionada com o produto e o mercado onde este se encontra inserido.
Responsabilidades Principais
- Interagir constantemente com os clientes e potencias clientes de forma a familiarizar-se com o mercado e suas necessidades com vista a promoção da relação comercial baseada num clima de confiança;
- Fazer testes com farinhas de marcas concorrentes e perceber a dinâmica do mercado sempre que os produtos se alterem de forma a interagir com a unidade de qualidade, produção e comercial;
- Gerir as reclamações de produtos juntos dos clientes – padarias/ pastelarias formais e informais trabalhando em estreita coordenação com os sectores correspondentes na sede da empresa;
- Promover boas práticas de panificação junto dos clientes;
- Fazer testes e demonstrações de produto sempre se necessário/ solicitado;
- Formar padeiros que estejam a trabalhar juntos dos clientes sempre que necessário/solicitado;
- Fazer levantamentos de lotes existentes no mercado com objectivo de gerir pontuais situações;
- Promover as marcas dos produtos juntos dos clientes e potenciais clientes;
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos do Sistema Integrado de Gestão da sua responsabilidade;
- Realizar outras actividades ou tarefas, não especificadas atrás, sempre que sejam consideradas necessárias à prossecução dos objectivos da empresa e do Grupo.
Requisitos [Competências e Experiência]
- Formação académica ao nível do Ensino Tecnico Médio;
- Experiencia relevante na função;
- Domínio das técnicas de panificação [obrigatório];
- Fluência verbal e escrita em Português;
- Conhecimentos de Inglês e línguas locais [mais-valia];
- Disponibilidade para efectuar deslocações;
- Forte aptidão comercial;
- Capacidade de trabalhar no terreno e efectuar formações;
- Elevada capacidade relacional;
- Capacidade de trabalhar em grupo e integração em equipas multi-disciplinares e multi-sectoriais;
- Forte capacidade de argumentação e negociação;
- Criatividade e espírito de iniciativa.
