O FNB (First National Bank) Moçambique, pretende recrutar um Gestor de Operações, para integrar o quadro de pessoal em Maputo.
Objectivos
Garantir o suporte operacional às diversas áreas do Banco, apoiando a Direcção na implementação de estratégias definidas e potenciando o desenvolvimento de negócio;
Desenvolver mecanismos de reporte fiáveis, bem como identificar e resolver em tempo útil desafios e problemas operacionais.
Requisitos
Licenciatura em Gestão e/ou Economia;
Experiência profissional de 2-3 anos em actividade similar;
Conhecimento geral dos processos e procedimentos bancários;
Boa capacidade de comunicação e negociação;
Conhecimentos em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint);
Fluência em Português falado, escrito e conhecimentos da língua Inglesa ao nível oral e escrito;
Boa capacidade de gerir uma equipa e de coordenação de operações em várias áreas.
Responsabilidades
Propor e garantir o cumprimento do orçamento aprovado;
Desenvolver e manter métodos de controlo e gestão orçamental;
Potenciar o desenvolvimento do negócio;
Monitorar os projectos em curso e coordenar tarefas com várias equipas afectas aos projectos;
Assegurar a gestão operacional dos produtos e serviços em vigor;
Gerir a equipa de Routine Assessment;
Assegurar a gestão das traduções dos documentos;
Apoiar a Direcção na implementação de estratégias definidas pela instituição;
Fazer uma gestão eficiente das reclamações recebidas e da qualidade de serviço prestado aos clientes;
Assegurar a efectividade da Higiene e Segurança nas instalações e coordenar em colaboração com o departamento de Recursos Humanos diversas formações.
