Vaga para Gestor de Operações (FNB)

Endereço: Av. 25 de Setembro, nº 420, Maputo

Email: [email protected]

Validade: Expirada

O FNB (First National Bank) Moçambique, pretende recrutar um Gestor de Operações, para integrar o quadro de pessoal em Maputo.

Objectivos

• Garantir o suporte operacional às diversas áreas do Banco, apoiando a Direcção na implementação de estratégias definidas e potenciando o desenvolvimento de negócio;
• Desenvolver mecanismos de reporte fiáveis, bem como identificar e resolver em tempo útil desafios e problemas operacionais.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão e/ou Economia;
• Experiência profissional de 2-3 anos em actividade similar;
• Conhecimento geral dos processos e procedimentos bancários;
• Boa capacidade de comunicação e negociação;
• Conhecimentos em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint);
• Fluência em Português falado, escrito e conhecimentos da língua Inglesa ao nível oral e escrito;
• Boa capacidade de gerir uma equipa e de coordenação de operações em várias áreas.

Responsabilidades

• Propor e garantir o cumprimento do orçamento aprovado;
• Desenvolver e manter métodos de controlo e gestão orçamental;
• Potenciar o desenvolvimento do negócio;
• Monitorar os projectos em curso e coordenar tarefas com várias equipas afectas aos projectos;
• Assegurar a gestão operacional dos produtos e serviços em vigor;
• Gerir a equipa de Routine Assessment;
• Assegurar a gestão das traduções dos documentos;
• Apoiar a Direcção na implementação de estratégias definidas pela instituição;
• Fazer uma gestão eficiente das reclamações recebidas e da qualidade de serviço prestado aos clientes;
• Assegurar a efectividade da Higiene e Segurança nas instalações e coordenar em colaboração com o departamento de Recursos Humanos diversas formações.