Vaga para Governanta (HCB)

Endereço: Edifício Jat – Av. 25 de Setembro, 450-6° Andar – Maputo

Email: [email protected]

Fax: 21314147

Tel: 21350700

Validade: Expirada

A Hidroeléctrica de Cahora Bassa (HCB), pretende recrutar uma Governanta.

Responsabilidades

• Efectuar o acolhimento dos visitantes alocados aos alojamentos da empresa, casas, apartamentos e suites, assegurando a sua comodidade e conforto ao longo das suas estadias;
• Planear, organizar, controlar e dirigir a limpeza e manutenção das casas, apartamentos e suites de hóspedes;
• Garantir a integridade do património e dos apetrechos das casas, apartamentos e suites de hóspedes;
• Garantir o aprumo higiénico e profissional dos trabalhadores afectos a cada casa, por forma a preservar a saúde dos utentes e a boa imagem da instituição;
• Planear, organizar, controlar o stock de roupa e mantimentos, bem como dos materiais e/ou equipamentos de limpeza
• Inspeccionar periodicamente as instalações à sua guarda para que possam oferecer elevados níveis de qualidade e um padrão superior de nível de serviço;
• Garantir a realização dos programas de manutenção preventiva nas instalações (casas, apartamentos e suites) sob a sua responsabilidade;
• Informar os hóspedes de todas as comodidades das instalações, bem como prestar assistência aos hóspedes em todas as suas inquietações;
• Certificar-se na saída do hóspede que não existe, por parte deste, qualquer reclamação ou insatisfação e se por eventualidade existir dar o devido seguimento;
• Responder apropriadamente a qualquer situação de emergência ou de segurança nas instalações;
• Recolher e analisar a opinião do público sobre a actividade da empresa, elaborando informações sobre o seu impacto.

Requisitos

• Habilitações literárias mínimas: Nível Médio em Hotelaria e Turismo;
• Conhecimentos de protocolo e gestão de stocks e de orçamento e controlo de custos;
• Conhecimentos de gestão de recursos humanos, informática e de língua inglesa;
• Capacidade de liderança, trabalho em equipa, comunicação e orientação para o cliente;
• Três anos de experiência em funções similares.

Exigências

• Curriculum Vitae.

Sobre a HCB

A Hidroeléctrica de Cahora Bassa é uma empresa moçambicana com a missão de produzir, transportar e comercializar energia limpa de modo eficiente e sustentável, maximizando os benefícios para os accionistas e gerando riqueza para o país.