Vagas para Fiscais (AdeM)

Endereço: Avenida Eduardo Mondlane, nº 1352, 1º andar – Maputo

Validade: Expirada

A Empresa Águas da Região de Maputo (AdeM) pretende contratar três (3) Fiscais.

Responsabilidades

• Fiscalizar, preventiva e correctivamente, a taxa de pagamento dos clientes da sua área, de modo a reduzir o valor das dívidas acumuladas e o desfasamento temporal entre o período de facturação e de pagamento dos valores debitados;
• Persuadir, de forma sistemática e contínua, os clientes da sua área, de modo a procederem ao pagamento das facturas em tempo útil, com vista a reduzir os Avisos e Ordens de Corte de Água;
• Alertar sobre todas as situações anómalas detectadas na sua área;
• Assegurar o bom relacionamento com entidades externas e a comunicação com os clientes da zona;
• Contribuir para a harmonização da imagem e objectivos de comunicação da empresa, de forma a incrementar os padrões de qualidade elevados do serviço ao cliente;
• Garantir a gestão e manutenção de contadores para clientes da zona, de forma a optimizar a qualidade da medição da água contribuindo para o alcance dos objectivos esperados;
• Garantir a fiscalização das instalações (contadores), de acordo com as condições contratuais estabelecidas com os clientes, de forma a garantir um processo de facturação rigoroso e fiável;
• Recolher, no local de consumo, informação das instalações, de forma a facilitar a resposta às reclamações;
• Prestar informação a clientes sempre que requisitado, bem como recomendações para evitar o desperdício de água;
• Realizar vistorias e testes, junto ao contador, tendo em vista a prevenção, detecção e repressão de acções que afectem a distribuição pública de água ou sejam contrárias às normas de fornecimento e abastecimento de água a clientes;
• Realizar vistorias e testes às instalações após o contador (a pedido do cliente) com vista à prevenção ou detecção de perdas físicas de água.

Requisitos

• 12ª Classe;
• Conhecimento da cidade;
• Conhecimento de língua local;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Conhecimentos do software comercial vigente (Aquamatrix);
• Capacidade de comunicar em língua inglesa.

Exigências

• Carta de motivação;
• Curriculum Vitae (indicando no mínimo três referencias).