Vaga para Assistente do Front Office (Southern Sun)

Email: ssmaputo.recruitment@tsogosun.com

Validade: 24/04/2017

Local: Maputo

O Southern Sun Maputo pretende recrutar para o seu quadro de pessoal, um (1) Assistente do Front Office.

Conteúdo do Trabalho

• Profissional que supervisiona toda a equipe do Front Office, assegurando a prossecução dos trabalhos;
• Coordena as actividades da recepção, reservas e atendimento ao cliente;
• Ocupa-se da recepção dos hóspedes podendo delegar o acompanhamento conforme o fluxo de entradas e saídas;
• Elabora e apresenta a direcção do hotel e relatório com elementos de análise sobre o movimento dos hóspedes, aspectos críticos e sugestões;
• Aplica e desenvolve o sentido de prestação de contas ou tarefas distribuídas aos subordinados;
• Na ausência do Director do Front Office, fica encarregue de todas a operações;
• Aplica técnicas de organização no trabalho;
• Realiza outras tarefas de natureza e complexidade similar.

Requisitos

• Possuir a 12ª Classe;
• Deve ter boas relações humanas;
• Saber fazer reservas, registo e confirmação;
• Ter domínio de serviços de reservas, balcão, facturação e caixa;
• Conhecer a descrição de todos os tipos de quartos existentes no hotel;
• Noções de relações públicas e de vendas;
• Proficiência na língua Inglesa.
• Mínimo de 2 ou 3 anos de experiência como assistente ou líder de equipe.

Exigências

• Carta de Motivação;
• Curriculum Vitae;
• Mínimo de duas (2) Referências.