Electricista

A Cummins pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Electricista.

Descrição do Trabalho

• Especialista técnico e contacto de suporte ao cliente principal para diagnosticar e executar reparos complexos em geradores e componentes no local do cliente;
• Estabelece e desenvolve continuamente relações produtivas com o cliente e garante atenção imediata e eficiente às necessidades do cliente;
• Aplica o uso de ferramentas especializadas e segue procedimentos e políticas documentados para diagnosticar e concluir reparos complexos no local do cliente;
• Executa actividades de manutenção preventiva conforme os cronogramas e padrões documentados em produtos de geração de energia em campo;
• Encaminha questões não resolvidas para especialistas de produto/ supervisor;
• Treina e desenvolve técnicos e / ou aprendizes e transfere conhecimento e experiência para outros; pode fornecer direcção de trabalho; pode revisar planos de reparo, listas de peças, etc;
• Completa a documentação exigida, como planilhas de serviços, planilhas de horas, reclamações de garantia, documentos de qualidade por meio de formulários manuscritos ou telas de entrada do sistema de negócios;
• Conclui o treinamento de acordo com os requisitos de habilidades e negócios;
• Mantém o veículo de serviço e as ferramentas para limpeza e operação adequada;
• Garantir a adesão a todas as políticas, procedimentos e legislações relevantes de Segurança e Meio Ambiente da Saúde e relatar quaisquer problemas/ incidentes à gerência do local e ao seu supervisor.

Qualificações

Habilidades

Nível de Habilidade A

Técnico Nível II mais:

• Capacidade de treinar o pessoal de serviço para desenvolver suas habilidades diagnósticas;
• Capaz de identificar oportunidades para melhorias no processo de trabalho e recomendar acções apropriadas;
• Capaz de desenvolver e manter relações de trabalho produtivas
• Capacidade de preparar relatórios fornecendo feedback sobre intervenções de serviço;
• Capaz de entender e seguir o processo de solicitação de suporte técnico (TSR).

Nível de Habilidade B

Nível de Habilidade A mais:

Capacidade de identificar e resolver falhas do sistema do mecanismo relacionadas a e impactadas por falha do componente
Capacidade de orientar/ treinar outros técnicos de serviço (incluindo técnicos de clientes e / ou revendedores) por meio de intervenções de serviço complexas e problemas de diagnóstico
Pode resolver problemas técnicos complexos
Capacidade de identificar e vender mais oportunidades de serviços e reparos.

Educação, Licenças, Certificações

• Aprendiz de Geração de Energia Certificada / Técnico Eléctrico (Preferencial);
• Diploma vocacional de instituição técnica relevante;
• Certificação eléctrica relevante actual;
• Licença de condução localmente válida.

Experiência

• Experiência de trabalho de serviço de campo significativa;
• Conhecimento de nível especializado e/ou experiência com produtos de geração de energia;
• Experiência de alta tensão/ baixa tensão;
• Experiência de atendimento ao cliente;
• Experiência no fornecimento de assessoria técnica e coaching para técnicos mais jovens (de preferência).