Guest Relation Officer

O Casino Marina Maputo procura um(a) falante de chinês para o provimento da vaga de Guest Relation Officer, com capacidade de oferecer serviço de alta qualidade aos nossos clientes.

Nessa função, o/a candidato/a deve ser um(a) excelente comunicador(a) que possa permanecer positivo/a diante de situações difíceis. O/A candidato/a deve ser confiável e orientado/a para o cliente, pois servirá como um ponto de contacto principal para nossos clientes.

Objectivo

O objectivo será garantir que nossos clientes se divirtam e possam estar dispostos a voltar para nossas instalações.

Responsabilidades

• Receber os hóspedes de uma forma amigável e profissional;
• Endereçar e encaminhar reclamações de clientes;
• Fornecer informações sobre instalações, programas e outros serviços.

Requisitos

• Uma experiência comprovada como “Guest Relation Officer”;
• Familiaridade com os padrões da indústria de hospitalidade;
• Proficiência em Inglês;
• Formação em informática;
• Uma atitude orientada para o cliente e profissional;
• Uma personalidade extrovertida;
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo;
• Diploma ou Certificado em Gestão Hoteleira é uma preferência.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Processo de Candidatura

Endereço: Av. Marginal, nº 4441, Glória Mall, 2º Andar – Maputo

Validade: 10/06/2017

Local: Maputo