Vaga para Oficial de Atendimento ao Cliente (British Council)

Website: http://jobs.britishcouncil.org

Validade: 07/06/2017

O British Council pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Oficial de Atendimento ao Cliente.

Objectivo do Cargo

• Contribuir para uma realização plena das actividades lectivas e administração de exames no British Council em Moçambique proporcionando serviços de atendimento de alta qualidade ao público como parte de uma vasta equipa de trabalho em sintonia com padrões e regras de funcionamento na Organização;
• Ser a primeira pessoa de contacto para os visitantes, cabendo-lhes a tarefa de providenciar informação sobre os nossos serviços, receber pagamentos, receber chamadas telefónicas e encaminha-las aos colegas;
• Gerir processos de clientes, a base de dados dos clientes e levar a cabo actividades administrativas, financeiras e de marketing, demonstrando alto padrão de atendimento ao público em todos os momentos.

Requisitos

O candidato ideal deve reunir os seguintes requisitos:

• Pelo menos dois (2) anos de experiência numa área semelhante;
• Experiência comprovada na gestão e desenvolvimento de relações de clientes;
• Experiência comprovada no manuseamento de sistemas electrónicos financeiros;
• Habilidade de trabalhar independentemente e a altos níveis de desempenho;
• Habilidades excelentes de trabalho em equipa e de empreendedorismo;
• Português e Inglês fluentes (Inglês equivalente a 6.5 do IELTS);
• Curso Superior ou equivalente;
• Elegibilidade para trabalhar a tempo inteiro em Moçambique de acordo com a Lei de Trabalho Moçambicana;

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Nota: Para mais detalhes, queira baixar o formulário de candidatura e perfil de funções em: http://jobs.britishcouncil.org