Supervisor de Call Center

A Contar Call Center está a recrutar para o seu cliente na área de Saúde e Evacuações um (1) Supervisor de Call Center.

Responsabilidades

• Verificar e resolver problemas dos assistentes e de toda estrutura de call center;
• Ser organizado e planejar actividades;
• Capacidade de gerir uma equipe;
• Gerir e actualizar toda informação do call center;
• Transmitir uma imagem positiva aos assistentes;
• Capacidade de tomada de decisões;
• Ter sigilo de informação;

Requisitos

• Nacionalidade Moçambicana;
• Alto sentido de responsabilidade;
• Habilitações Literárias – Licenciatura ou em frequência;
• Fluente em Português (escrito e falado);
• Fluente em Inglês (escrito e falado);
• Experiência profissional em funções similares (preferencial 3 Anos);
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Capacidade de interpretação de gráficos e tabelas;
• Resistência ao stress.