Supervisor Provincial de Retalho

A Vodacom pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Supervisor Provincial de Retalho.

Resumo

O Supervisor Provincial de Retalho é responsável por garantir a disponibilidade de serviços e a operações a nível das lojas na sua Província. Ele/ ela será responsável pela monitoria da vendas diárias, disponibilidade de stock, controle de presença dos agentes, manter níveis bons e atendimento ao cliente bem como interacção com os departamentos de suporte.

Responsabilidades

• Garantir que as metas mensais das vendas sejam alcançadas;
• Garantir a disponibilidade de produtos e serviços da VM nas lojas, assim como monitorar os stocks e vendas;
• Supervisionar os Representantes do Serviço ao Cliente nas lojas dos revendedores de retalho e lojas Vodacom a nível Provincial;
• Garantir que as lojas cumpram com as Politicas e Procedimentos da VM, em todos os níveis (pessoal/lojas/propriedade/balanço etc.), bem como consistentemente rever as políticas e procedimentos, quando aplicáveis.

Indicadores de Desempenho:

• Garantir que as metas mensais das vendas sejam alcançadas;
• Gerir a equipa de agentes alocadas as lojas de retalho de acordo com os objectivos de desempenho;
• Garantir que as exigências de Saúde e Segurança nas lojas são devidamente cumpridas e implementadas de acordo com as políticas da empresa.

Competências e Habilidades:

• Forte foco no Cliente;
• Solução de problemas e análise;
• Pensamento criativo e inovador;
• Conhecimento de Retalho;
• Compreensão de liderança e estratégias;
• Fortes habilidades interpessoais;
• Habilidades de negociação.

Qualificações

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou Marketing.

Nota: Encorajamos a candidaturas de mulheres.

Processo de Candidatura

Validade: 31/07/2018

Local: Maputo