Oficial de Operações

A posição de Oficial de Operações em Organizações Não Governamentais (ONGs) é essencial para garantir a eficiência das operações internas e externas. Este profissional desempenha um papel fundamental na coordenação de actividades logísticas, administrativas e operacionais para garantir que os projectos sejam implementados de maneira eficaz, nos prazos e orçamentos estabelecidos.

Se deseja candidatar-se a uma vaga como Oficial de Operações em ONGs, é crucial que o seu currículo destaque a sua capacidade de gestão operacional, conhecimentos administrativos e, especialmente, experiência no sector humanitário ou de desenvolvimento. Em Moçambique, onde as ONGs desempenham um papel importante no desenvolvimento social e económico, as habilidades de um oficial de operações são amplamente valorizadas.

Neste guia, explicamos como produzir um currículo competitivo para esta área, dando um exemplo prático ao final.

Estrutura de um Currículo de Oficial de Operações

1. Informações Pessoais

Inicie com os dados pessoais de contacto. Esta secção deve ser clara e objectiva, permitindo que o recrutador possa facilmente entrar em contacto consigo.

Exemplo:

• Nome Completo
• Localização (Cidade, Província)
• Telefone
• E-mail
• LinkedIn (ou outro perfil profissional relevante)

2. Resumo Profissional

O resumo profissional serve como uma breve introdução às suas competências e experiência. Deverá focar-se na sua capacidade de liderar operações, coordenar equipas e implementar procedimentos eficazes dentro de uma ONG.

Exemplo de Resumo: “Profissional com mais de 7 anos de experiência em operações logísticas e administrativas em Organizações Não Governamentais em Moçambique. Experiência comprovada na coordenação de equipas multifuncionais, gestão de projectos complexos e optimização de processos para melhorar a eficiência operacional. Apaixonado por causas humanitárias e desenvolvimento comunitário, com forte capacidade de gestão de recursos e monitoramento de actividades no terreno.”

3. Competências-chave

Liste as suas competências mais relevantes, destacando as habilidades técnicas e operacionais que o tornam um candidato forte para trabalhar em uma ONG.

Exemplo de Competências:

• Gestão Operacional e Logística
• Planeamento e Implementação de Projectos
• Gestão de Recursos Humanos e Materiais
• Coordenação de Equipas no Terreno
• Controlo Orçamental e Monitoramento Financeiro
• Relatórios de Monitoramento e Avaliação (M&A)
• Gestão de Riscos e Solução de Problemas
• Comunicação Intercultural e Trabalho em Ambientes Multidisciplinares
• Cumprimento de Prazos e Metas em Ambientes de Alta Pressão
• Conhecimento de Ferramentas de Gestão (ERP, CRM)

4. Experiência Profissional

Nesta secção, destaque as suas experiências anteriores, dando ênfase ao trabalho em ONGs, detalhando as suas funções e realizações.

Exemplo:

• Save the Children Moçambique, Nampula
  Oficial de Operações
  Janeiro 2019 — Presente
  • Coordenei operações em 3 províncias, gerindo as actividades logísticas de apoio a programas de saúde e educação para mais de 20.000 beneficiários.
  • Supervisei a gestão de recursos materiais e humanos, incluindo a alocação de veículos, compra de equipamentos e contratação de pessoal.
  • Estabeleci e implementei um sistema de monitoramento e avaliação que reduziu em 15% os desvios no cumprimento dos prazos dos projectos.
  • Coordenei a distribuição de ajuda humanitária durante a resposta de emergência ao ciclone Idai.
• Care Internacional, Maputo
  Assistente de Operações
  Agosto 2015 – Dezembro 2018
  • Apoiei na logística diária de projectos de desenvolvimento rural em comunidades vulneráveis, organizando o transporte de materiais e monitorando a utilização eficiente dos recursos.
  • Actuei como ponto de contacto entre as equipas de campo e o escritório central, facilitando a comunicação e a implementação de actividades dentro dos prazos.
  • Criei relatórios mensais de desempenho operacional, identificando áreas de melhoria que resultaram em uma eficiência operacional de 10% superior.

5. Formação Académica

Embora a formação em operações ou áreas administrativas seja valorizada, para ONGs, cursos em áreas como gestão de projectos, desenvolvimento internacional ou logística podem ser igualmente importantes.

Exemplo:

• Universidade Eduardo Mondlane, Maputo
  Licenciatura em Administração Pública
  Concluída em 2014
• Centro de Formação de Gestão de Projectos, Beira
  Certificado em Gestão de Projectos Humanitários
  Concluído em 2017

6. Certificações

Se tiver certificações adicionais que fortaleçam as suas qualificações como Oficial de Operações, adicione-as nesta secção. Certificações em gestão de projectos, logística ou operações são especialmente relevantes.

Exemplo:

• Certificação PMP (Project Management Professional) — PMI, 2019
• Curso de Gestão de Logística Humanitária — Cruz Vermelha Moçambicana, 2020
• Certificação em Monitoramento e Avaliação de Projectos — Instituto de Desenvolvimento e Cooperação Internacional, 2018

7. Referências

Forneça referências que possam confirmar as suas competências e ética de trabalho. As referências devem ser de supervisores directos ou colaboradores em cargos relevantes.

Exemplo:

• Sr. Pedro Lucas
  Director de Operações, Save the Children Moçambique
  Telefone: +258 84 123 4567
  E-mail: pedrolucas@savethechildren.org.mz
• Sr.ᵃ Joana Matos
  Coordenadora de Programas, Care Internacional
  Telefone: +258 82 345 6789
  E-mail: jmatos@care.org.mz

Dicas Finais para Oficiais de Operações em ONGs

1. Destaque a Experiência Humanitária: Empregadores em ONGs valorizam candidatos com experiência em contextos humanitários, especialmente em crises ou resposta de emergência.
2. Mostre Flexibilidade e Adaptação: Operações em ONGs podem ser desafiadoras devido à imprevisibilidade. Demonstre que é capaz de se adaptar rapidamente a novas circunstâncias.
3. Enfatize a Gestão de Recursos: A gestão eficiente de recursos limitados é crítica no sector humanitário. Certifique-se de detalhar sua experiência em optimização de recursos e controle de orçamento.
4. Utilize Ferramentas de Gestão: Se tiver experiência com ferramentas como ERP ou CRM para operações, isso pode ser um diferencial.

Com essas orientações, o seu currículo estará preparado para se destacar na área de operações em ONGs, reflectindo a sua competência e compromisso com o desenvolvimento social.