Agente de Call Center Tempo Inteiro

A Qex – Qampira Express pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Agente de Call Center para Manica.

Funções

• Atender todas as solicitações ao telefone;
• Garantir que maior parte das questões recebidas ao telefone sejam resolvidas no primeiro contacto;
• Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução;
• Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes;
• Garantir que o cliente tenha a informação essencial.

Requisitos

• Mínimo 12ª classe;
• Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
• Conhecimentos de técnicas de atendimento;
• Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
• Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
• Sigilo profissional.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae com foto;
• Certificado do último grau académico.

Nota: Apenas as candidatas selecionadas serão contactadas. Importante especificar no assunto de email a vaga para a qual se candidata.

Processo de Candidatura

Email: contacto@qexmz.com e elias.samo@qexmz.com

Validade: 17/02/2021

Local: Manica