A Vodacom pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Supervisor: Vodashop para Tete.
Resumo
O Supervisor de Loja da Wicc é responsável por garantir recursos, serviços e a operações a nível das Wiccs . Ele/ ela será responsável pela monitoria das vendas diárias, disponibilidade de stock, requisição de stock, reconciliação de stock, contagem de valores das receitas diárias, M-pesa e Super agente. Controle; assiduidade dos agentes; avaliação; manter bons níveis de atendimento ao cliente bem como a interacção com os diferentes departamentos de suporte, (Finanças, IT helpdesk, Security) propondo medidas que visam o melhor o atendimento, gestão de stock, valores, preservando sempre a politica do HSST do grupo Vodacom.
Principais Responsabilidades
Assegurar que os objectivos das vendas sejam atendidos;
Garantir o Controlo de Valores, Abertura e fecho da loja, bem como o processo de deposito bancário das vendas e M-pesa;
Contagem de Valores de venda diárias;
Contagem de Valores de M-pesa; Super agente e reconciliação no final de cada dia;
Reconciliação diária do stock físico versus o sistema X3;
Elaborar e implementar planos de desenvolvimento do pessoal;
Gerir o pessoal de acordo com os requisitos e garantir o desempenho de cada um;
Implementar planos de recompensa e reconhecimento de pessoal;
Gerenciar questões disciplinares de pessoal de acordo com a lei de trabalho em vigor.
Indicadores de Desempenho
Garantir que as metas mensais das vendas sejam alcançadas;
Garantir que as exigências de Saúde e Segurança na loja sejam devidamente cumpridas e implementadas de acordo com as políticas da empresa.
Competências
Forte foco no Cliente;
Solução de problemas e análise;
Pensamento criativo e inovador;
Conhecimento de Retalho;
Compreensão de liderança e estratégias;
Fortes habilidades interpessoais;
Habilidades de negociação.
Requisitos
Licenciatura em Economia e Gestão/ Contabilidade e Auditoria ou Marketing;
