O Fundo de Investimento e Património do Abastecimento de Água (FIPAG) pretende recrutar para o seu quadro pessoal um (1) Analista de Consumo.
Responsabilidades
Ler adequadamente e registar com fidelidade todos contadores sob sua responsabilidade (zona/inspecção);
Verificar e actualizar dados de instalação e do contador;
Entregar as leituras a facturação dentro do prazo e calendário estabelecido;
Proceder a análise crítica de dados sempre que houver um desvio da média dos consumos da respectiva instalação;
Proceder as correcções vindas da facturação;
Proceder à recolha de dados de verificação solicitados pela facturação;
Entregar a factura mensal ao cliente ao cliente e persuadir a pagar a factura corrente e/ou valor em dívida de acordo com os procedimentos comerciais definidos pela empresa;
Denunciar fugas e fazer acompanhamento da sua reparação;
Fiscalizar e registar na ficha de leituras de quaisquer ocorrências ou anomalias;
Apoiar a Secção de Serviços ao Cliente na entrega ao domicílio de informações e/ou respostas a reclamações recebidas dos Clientes;
Proceder ao preenchimento de fichas de leitura.
Requisitos
Nível Médio Geral;
Nacionalidade Moçambicana;
Idade não superior a 35 anos;
Situação Militar regularizada;
Conhecimento de técnicas de vendas;
Conhecimentos de relações públicas;
Conhecimentos sólidos de PHC;
Domínio de Excel;
Comunicação fluente na língua Portuguesa.
Competências Transversais e Funcionais
Rigor na qualidade de trabalho;
Proactividade e flexibilidade na realização de tarefas;
Pontualidade e disponibilidade para trabalho sobre pressão;
Alto sentido de responsabilidade e cumprimento de normas e regulamentos.
Benefícios
Oferece-se salário compatível com as funções e demais regalias existentes na Área Operacional.
Exigências
Curriculum Vitae;
Certificado de Habilitações Literárias;
Cópia de BI;
Comprovativo da Regularização da situação militar em língua portuguesa detalhando as experiências relevantes e referências que possam ser consultadas;
