Gestor de Clientes Tempo Inteiro

A Sanlam pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Gestor de Clientes.

Objectivo Principal

• Prestação de serviços a todos os clientes e parceiros;
• Implementar estratégias definidas pelo Director Executivo;
• Melhorar os procedimentos operacionais de modo a acrescentar lucros e/ ou tornar a organização mais eficiente.

Responsabilidades

• Identificar potenciais clientes e oportunidades de negócios;
• Monitorar a prestação de serviços aos clientes, desenvolver escopo de ofertas de serviços, alinhando-os com as expectativas dos clientes;
• Desenvolver um relacionamento contínuo com os clientes, entender suas necessidades de negócios, fornecendo informações e aconselhamento. Obtenção de feedback em torno de satisfação com a prestação de serviços da organização;
• Colaboração directa com o Director do Departamento Comercial no desenvolvimento, comunicação e implementação de estratégias e processos para crescimento efectivo da organização;
• Gerir o desempenho do pessoal dos agentes de Seguro, através de indicadores eficazes de desempenho, definições de metas, treinamento, monitoria e desenvolvimento de pessoal;
• Análise, avaliação contínua de desempenho em relação aos objectivos traçados e relatórios dos resultados obtidos.

Requisitos

Habilitações Literárias/ Qualificações

• 12ª Classe;
• Formação em Seguros – Certificado ou Diploma em Seguros é uma vantagem.

Experiência Profissional

• Mínimo de três (3) anos de experiência em Desenvolvimento de Negócios ou Vendas (especialmente no sector financeiro ou serviços);
• Fluente na fala e escrita de Português e Inglês;
• Capacidade de redigir e fazer apresentações;
• Capacitado em trabalhar sob mínima supervisão;
• Altamente motivado.

Exigências

• Curriculum Vitae;
• Carta de Candidatura.

Nota: Indicar o código”GDC”.

Processo de Candidatura

Email: hr@sanlam.co.mz

Validade: 14/07/2019

Local: Maputo