Oficial de Clientes PME II Tempo Inteiro

O Futuro MCB, S.A pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Oficial de Clientes PME II.

Contexto

Bem-vindo(a) ao Futuro! Estamos procurando profissionais apaixonados por finanças e comprometidos com a construção de um futuro melhor para região norte de Moçambique. Como uma instituição financeira o nosso proposito é a transformação econômica positiva, nossa missão é oferecer soluções financeiras inclusivas, simples, responsáveis e sustentáveis Se você é uma pessoa engajada, com vontade de aprender e crescer junto com uma equipe dedicada, confira a nossa vaga em aberto e junte-se ao Futuro!

Objectivo

• Analisar e monitorar os empréstimos, desde a apresentação do pedido até à sua cobrança na íntegra.

Responsabilidades

Reportando ao Supervisor de PME II, será responsável por seguintes responsabilidades:

• Pesquisar e identificar novos clientes;
• Realizar visitas ao negócio e/ou à residência do cliente para obter informações básicas sobre o cliente, conforme o procedimentos de crédito;
• Entender e satisfazer as expectativas do cliente;
• Buscar soluções rápidas e eficientes, para ambos, clientes e Futuro numa relação de ganha-ganha;
• Elaborar o relatório da suas actividades;
• Preparar o dossiê de crédito utilizando os formulários do banco com as informações necessárias, mantendo-o ordenado, legível e devidamente documentado;
• Estabelecer uma relação profissional e de fidelização com os clientes, com uma perspectiva comercial de longo prazo;
• Negociar termos de empréstimos com os clientes;
• Dar acompanhamento aos clientes para garantir a liquidação das suas dividas e para a renovação de emprestimo;
• Garantir que todos os procedimentos de emprestimo estejam de acordo com o regulamento;
• Participar no comité de crédito assegurando a participação das partes interessadas e garantir que seja efectuada as notas da reunião;
• Participar activamente nas reuniões de equipa, onde são abordadas todas as dificuldades relativas as actividades;
• Gerenciar confidencialmente as informações de seus clientes de acordo com as regras de sigilo bancário e as informações estratégicas e operacionais da instituição;
• Realizar outras funções que lhe são atribuídas pelo Supervisor de Negócios;
• Informar ao Supervisor acerca dos clientes em mora;
• Monitorar sua carteira de créditos e gerenciar atrasos e recuperação de créditos.

Requisitos

• Mínimo de dois (2) anos de experiência em instituições similares ou relacionadas com o cargo;
• Capacidade de vendas em ambiente externo;
• Capacidade Analítica;
• Facilidade de Relacionamento Interpessoal;
• Habilidade de Negociação;
• Habilidade de Persuasão;
• Orientação para a Qualidade e Cliente;
• Conhecimentos básicos de Matemática Financeira;
• Conhecimentos de analise de risco e crédito;
• Resistência a Frustração;
• Comunicação;
• Pacote Microsoft Office.

Exigências

• Referências;
• Curriculum Vitae;
• Carta de Motivação.