Supervisor de Vendas Tempo Inteiro

A MyBucks Mozambique, S.A, com uma visão de apoiar e desenvolver um país em que todas as pessoas têm a oportunidade de construir uma vida plena de dignidade e propósito, pretende recrutar um (1) Supervisor de Vendas (Sales Supervisor), baseado no Ponto de Vendas em Pemba.

Objectivo da Função

Elaborar, coordenar, executar e implementar uma estratégia de vendas do centro de apoio em que está inserido, garantindo elevada qualidade de serviços e minimizar reclamações de clientes, assegurando que os produtos e serviços do MBC sejam de qualidade e fiáveis de acordo com os padrões do Banco para o alcance dos objectivos Instituicional.

Responsabilidades

• Desenvolver um plano operacional de vendas que irá de acordo cm o objectivo desejado e alinhado com a estratégia de vendas;
• Posicionar a operacionalização da estratégia de vendas definida para as partes interessadas, relacionadas internamente e externamente para alcançar os resultados desejados;
• Coordenar e liderar a equipe de vendas do centro de apoio para desenvolver propostas que atendam às necessidades, preocupações e objectivos dos clientes;
• Prestar continuamente um excelente serviço a todos os clientes, garantir a prestação de serviços confiáveis e de qualidade para sua máxima satisfação, lealdade e impacto positivo aos mesmos;
• Focalizar-se na gestão de desempenho maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, cumprindo com todas as normas exigidas;
• Garantir uma carteira com qualidade e trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades do cliente de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente e altas taxas de reembolso;
• Assegurar a conformidade com as políticas internas, procedimentos, controlos e exigências externas a fim de gerir com sucesso o risco para o alcance de excelência profissional;
• Garantir eficácia e eficiência do Centro de Apoio;
• Verificar e assegurar que todos os clientes são devidamente informados sobre o processo e condições de empréstimo e que estão claros das suas expectativas;
• Monitorar a qualidade da carteira e ajudar a equipa com planos e ações para colectar pagamentos em atraso;
• Exercer outras tarefas que lhe forem atribuídas.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão Financeira, Bancária, Administração ou areas afins;
• Experiência em vendas;
• Experiência sólida de gestão e liderança de equipas;
• Excelente network em diversos segmentos de mercado;
• Capacidade de comunicação, proactividade e honesto;
• Responsável (Orientado para resultados e prazos);
• Professionalismo (foco no trabalho e realidade);
• Capacidade de trabalhar sob pressão e fora do horário normal de expediente sempre que necessário.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados, Indicar a posição para qual se candidata.