Consultor F de Viagens Corporativas Tempo Inteiro

A Quinta Essência pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Consultor F de Viagens Corporativas.

Descrição Geral

• O Consultor Júnior é responsável pelo atendimento ao cliente e deve demonstrar conhecimento das actividades.

Responsibilidades

• Garantir o atendimento personalizado ao cliente de acordo com o SLA;
• Verificar e interpretar as solicitações dos clientes, e responder de acordo com os critérios definidos;
• Verificar diariamente os Queues;
• Interpretar o PNR e a regra de um bilhete;
• Solicitar cotações de passagens a BCD, hotéis e rent a car;
• Criar perfis das empresas e dos viajantes nos GDS (Amadeus e Galileo);
• Garantir a faturação de todos bilhetes emitidos.

Principais Relações

• Responsáveis pelo departamento;
• Colegas;
• Clientes;
• Fornecedores.

Requisitos

• Ensino Médio, Bacharelato ou Superior;
• Fluente na língua Portuguesa e Inglesa;
• Responsável e consciente;
• Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
• Conhecimento de sistema de reservas Amadeus/Galileo;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Excelente capacidade de organização.

Exigências

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.

Departamento: Viagens Corporativas

Reporte: Supervisor/a de Viagens

Local: Escritório da Quinta Essência, quando necessário poderá deslocar-se ao balcão da QE no Aeroporto de Maputo